Dernière mise à jour : 18 mars 2026
1. Introduction
Teoola SAS (ci-après « Teoola », « nous », « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.
En utilisant nos applications et services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du Traitement
Teoola SAS
SIRET : 833 831 517 00028
Adresse : 132 rue Pierre Simon Marquis de Laplace, 34500 Béziers, France
Email : confidentialite@teoola.pro
3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services :
3.1 Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
3.2 Données Professionnelles
- Entreprise / Organisation
- Fonction / Poste
- Adresse professionnelle
- Informations de carte de visite digitale
3.3 Données de Connexion et d'Utilisation
- Adresse IP
- Logs de connexion
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)
3.4 Données Relatives aux Événements
- Inscriptions aux événements
- Présences et participations
- Interactions lors des événements
4. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités
- Communication : envoi de notifications, newsletters, invitations aux événements
- Amélioration du service : statistiques, analyse d'usage, développement de nouvelles fonctionnalités
- Support client : assistance technique et réponse à vos demandes
- Sécurité : prévention de la fraude, protection des données, respect des obligations légales
- Gestion des adhésions et cotisations : suivi des paiements et relances (pour les administrateurs de clubs)
5. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)
- L'exécution du contrat (fourniture des services Teoola)
- Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
6. Durée de Conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 12 mois maximum
7. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les membres de votre réseau : selon les paramètres de confidentialité que vous avez choisis
- Les administrateurs de clubs : si vous êtes membre d'un club utilisant Teoola Pro
- Nos prestataires techniques : hébergement (OVH), services cloud, outils d'analyse (dans le respect du RGPD)
- Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire uniquement
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter temporairement le traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : confidentialite@teoola.pro
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
- Authentification sécurisée (mots de passe hashés)
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières et redondance
- Surveillance et détection des intrusions
- Formation du personnel à la protection des données
10. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service et, avec votre consentement, des cookies analytiques.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
11. Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées en France (OVH). En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, etc.).
12. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données sans consentement parental, nous les supprimerons.
Pour plus d'informations : Politique de protection des mineurs
13. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement majeur, vous serez informé par email ou via l'application.
14. Contact et Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
- Email : confidentialite@teoola.pro
- Courrier : Teoola SAS, 132 rue Pierre Simon Marquis de Laplace, 34500 Béziers
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr